一、如何预订租车服务

目前您可以通过3个方式预订：

1、在线预订：登录www.lfbkr.cn 进行在线预订

2、电话预订：您可致电0357-8888558/13111116677，由客服专员协助完成

3、门店预订：您还可光临博恺瑞汽车租赁有限公司，由公司工作人协助完成

二、是否可以让朋友代替取/还车？

非常抱歉，由于取车时，您作为承租人需要携带有效证件进行身份验证，并与我方签订租车合同，所以还是麻烦您本人亲自前往。还车时，如您不方便前往，可以委托他人办理还车手续。

三、取/还车流程

取车程序：

1、您作为承租人需出示身份证、驾驶证、信用卡，现场接受身份验证，并填写相关资料

2、工作人员将协助您完成验车操作，并请您在验车单上签字确认

3、确认无误请您在租车单及合同上签字确认

4、同时支付租车订单押金并签字确认

5、成功出车

还车程序：

1、请您将欲还车辆送达约定地点

2、经工作人员验车后，请您在验车单上签字确认

3、为您结算本次订单总金额

4、支付违章押金并签字确认

四、是否可以随时上门取/还车服务？

非常抱歉，目前我们的接送车的服务时间为8：00—18：00；若有任何调整，我们会在网站及时更新，请您关注！

五、你们公司租车有哪些费用？

答：订单涉及的金额主要包括每日的车辆租金，暂不收取保险费和手续费。

租金＝日租金×租期。***短租期为1天（24H）；租期超过整天后，4小时以内收取半天租金，超过4小时（包括4小时）不满24小时，收取1天租金。

六、我在取车时需要支付哪些费用？

您在取车时，需要支付押金，您可以通过现金或信用卡预授权等支付方式进行支付。

七、我在还车时需要支付哪些费用？

您在还车时，需要结算并付清租车总金额。租车总金额可以通过现金、信用卡刷卡及微信支付宝的支付方式支付。

违章押金支付方式目前只接受现金支付。